Заказы для SMM-специалиста и маркетолога

Какие заказы бывают

• Ведение соцсетей: контент-план, публикации, ответы, отчёт. Платят ежемесячно, заказчик обычно малый бизнес.
• Таргетированная реклама: настройка и ведение кампаний во ВКонтакте и других сетях.
• Контекстная реклама: Яндекс Директ, поиск и сети.
• Рассылки и воронки: письма, чат-боты, цепочки сообщений.
• Разовые задачи: аудит страницы, анализ конкурентов, запуск Telegram-канала.

Как не взять заказ на накрутку

«Накрутить подписчиков за день», «лайки за вознаграждение» и «писать комментарии от разных аккаунтов» нарушают правила площадок и портят репутацию исполнителя. Деньги за такое платят копейки, а аккаунт заказчика блокируют, и виноватым оказываешься ты.

Хороший признак заказа в том, что заказчик описывает бизнес, аудиторию и продукт, а не только число подписчиков.

Как считать цену

Для регулярной работы называй цену за месяц с описанием, что входит: число постов, формат, отчёт. Для рекламы удобна комбинация: фиксированная плата за настройку и процент или фикс за ведение. Оплату рекламного бюджета лучше разделить: заказчик пополняет кабинет сам, а ты получаешь только свою часть.

Не обещай конкретные цифры продаж. Обещай процесс: тесты объявлений, отчёты по понятным метрикам, решения на основе данных.

Где искать клиентов

• Биржи (Kwork, FL.ru, Freelance.ru): разовые настройки и аудиты, иногда регулярные клиенты.
• Telegram: чаты предпринимателей и маркетологов, где просят «найти специалиста по таргету» или «вести канал».
• Малый бизнес рядом: у салонов и кафе есть страницы в соцсетях, но нет регулярной работы с ними.

Как показывать результат, чтобы клиент продлевал договор

Клиент платит за ощущение движения, а не за посты. Раз в месяц присылай короткий отчёт на одну страницу: что сделано, какие показатели выросли, что не получилось и что меняем. Сравнивай с начальным уровнем, а не с абстрактной нормой: «заявок стало 18 против 6 в первый месяц» говорит больше, чем «охват вырос».

• Выбери две-три метрики, на которые влияешь: заявки, стоимость заявки, подписчики из целевой аудитории.
• Записывай начальные значения до начала работы.
• Показывай эксперименты: какие объявления сработали и почему.
• Заканчивай отчёт планом на следующий месяц.

С чего начать с новым клиентом

1. Проведи короткий аудит: страницы клиента, конкуренты, что у них работает, что явно проседает.
2. Выясни цель: заявки, узнаваемость, продажи в конкретном канале. Разные цели ведут к разным действиям.
3. Согласуй контент-план на две недели и первые рекламные тесты, а не годовую стратегию.
4. Получи доступы с правами менеджера, а не владельца: так безопаснее и тебе, и клиенту.